Droit de rétractation légal

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Ce délai court à compter du jour où vous (ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur) prenez physiquement possession du bien. En cas de commande de plusieurs biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien.

Comment exercer votre droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par e-mail via notre page Contact, ou en nous envoyant le formulaire type de rétractation ci-dessous) avant l’expiration du délai de 14 jours.

Vous disposez ensuite de 14 jours à compter de la communication de votre décision de rétractation pour nous retourner le produit.

État du produit retourné

Le produit doit être retourné complet (accessoires, notice, emballage d’origine dans la mesure du possible), dans un état permettant sa remise en vente. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

Frais de retour

Les frais directs de retour du produit sont à votre charge. Nous vous recommandons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi, notamment pour les équipements volumineux (rameurs, tapis de course, vélos elliptiques).

Remboursement

En cas de rétractation, nous vous remboursons l’intégralité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (à l’exception des frais supplémentaires si vous aviez choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé), dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition de celui-ci, la date retenue étant la plus tardive des deux.

Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale, sauf accord exprès contraire de votre part.

Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas, notamment, aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ni aux biens descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, lorsqu’ils ont été descellés par vous après la livraison.

Formulaire type de rétractation

À l’attention de 4-DISCIPLINE (SALL2SPORT), 29 Rue des Papegauts, 78730 Saint-Arnoult-en-Yvelines, France :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le (*) / reçu le (*) : ____________________
Nom du/des consommateur(s) : ____________________
Adresse du/des consommateur(s) : ____________________
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ____________________
Date : ____________________

(*) Rayez la mention inutile.

Garanties légales

Indépendamment du droit de rétractation, tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés. Consultez notre page Garanties légales pour en savoir plus.