Zones de livraison

Nous livrons vos commandes en France métropolitaine. Pour toute livraison en Corse, dans les DROM-COM ou à l’international, contactez-nous avant de commander afin de vérifier la faisabilité et les frais applicables.

Frais de livraison

La livraison est offerte dès 50 € d’achat. En dessous de ce montant, un forfait unique de 4,90 € est appliqué, quel que soit le nombre ou le poids des articles commandés. Le montant exact des frais de port est toujours indiqué avant validation de votre commande, sur la page panier et lors du passage en caisse.

Délais de livraison

Nos délais de livraison sont compris entre 2 et 5 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande, pour l’ensemble de nos produits (matériel neuf comme reconditionné). Ce délai correspond au temps de préparation et de transport ; il peut être allongé en période de forte affluence (soldes, fêtes de fin d’année) ou pour les produits volumineux nécessitant un transporteur spécialisé.

Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, à défaut de date ou de délai indiqué, le professionnel livre le bien sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.

Préparation et suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation. Un numéro de suivi vous est communiqué dès qu’il est disponible auprès de notre transporteur, afin de suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.

Réception de votre colis

Nous vous recommandons de vérifier l’état de votre colis à la réception. En cas de dommage apparent, de colis manquant ou incomplet, merci d’émettre des réserves précises et détaillées auprès du transporteur et de nous contacter dans les plus brefs délais via notre page Contact afin que nous puissions résoudre la situation rapidement.

Produits volumineux

Certains équipements (rameurs, tapis de course) sont volumineux ou lourds. Ils sont conditionnés dans un emballage renforcé adapté au transport. Pensez à vérifier l’accès à votre lieu de livraison (ascenseur, escaliers, étage) : si une aide à la manutention est nécessaire, contactez-nous avant de commander.